Daca, din diferite motive, nu sunteti multumit de produsele cumparate, le puteti returna in termen de 30 zile de la primirea coletului si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.

Conform legislatiei in vigoare, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 30 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor." 

Asadar, dumneavoastra aveti dreptul sa ne notificati in scris ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile lucratoare de la primirea produsului.

Returnarea produselor se poate face in urmatoarele conditii:

• produsele trebuie sa se afle in ambalajul original si nedeteriorate ;
• produsele sunt returnate pe cheltuiala clientului folosind acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea ;
• contravaloarea produselor va fi returnata de magazinul www.casa-animalelor.ro in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.

ATENTIE :

RETURNAREA PRODUSELOR SE FACE IN AMBALAJUL ORIGINAL NEDETERIORAT INSOTITE DE TOATE ACCESORIILE CU CARE AU FOST LIVRATE.